Ruilbeleid

1. Algemeen
HUMMINGBIRD DECOR LLC biedt een omruilservice aan voor consumenten in België. Dit beleid is van toepassing op meubels, decoratieartikelen en accessoires die zijn aangeschaft via de website van Hummingbirddecorllc.

Verzoeken tot omruiling kunnen op grond van dit beleid worden ingediend als het ontvangen product niet voldoet aan de behoeften van de consument wat betreft afmeting, kleur of model, of als er sprake is van duidelijke problemen met de verzending. Om de productkwaliteit te waarborgen, is omruiling alleen mogelijk voor gloednieuwe, ongebruikte artikelen.

2. Ruil- en retourtermijn
Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een ruilverzoek indienen.

Op grond van dit beleid kunnen aanvragen die na de termijn van 14 dagen zijn ingediend, niet in behandeling worden genomen.

3. Voorwaarden voor ruil of retour

Artikelen die voor ruil worden aangeboden, moeten aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Gloednieuw, ongebruikt en zonder gebruikssporen

• Het product is onbeschadigd en intact

• Het product verkeert in goede staat en werkt naar behoren

• Accessoires, handleidingen en alle meegeleverde onderdelen

4. Procedure voor ruil of retour
Neem voor een ruilverzoek contact op met onze klantenservice:
E-mail: info@hummingbirddecorllc.com
Telefoon: +1 7866745720
Openingstijden klantenservice (Eastern Time):
Maandag – vrijdag: 08:00 – 18:00 uur
Vermeld bij uw verzoek de volgende gegevens:
Bestelnummer
Naam van de koper
Contactgegevens
Reden voor het ruilverzoek
Foto's van het product (indien beschikbaar)
Na ontvangst van uw verzoek beoordeelt onze klantenservice de informatie en informeert u over de vervolgstappen.

5. Vergoeding van reiskosten
Hummingbirddecorllc draagt alle kosten die met de omruiling gepaard gaan, waaronder de retourzending van het oorspronkelijke product en de verzending van het vervangende product; de consument hoeft geen extra logistieke kosten te betalen.

6. Vooruitbetaald retourlabel
Zodra het ruilverzoek is goedgekeurd, stelt Hummingbirddecorllc een vooraf betaald retourlabel beschikbaar. Consumenten hoeven zelf geen verzenddiensten voor de retourzending aan te schaffen. Na ontvangst van het label dient dit te worden uitgeprint en volgens de instructies op het pakket te worden bevestigd.

7. Retouradres
Stuur geen producten retour zonder voorafgaande toestemming van de klantenservice. Na goedkeuring moeten de producten naar het volgende adres worden verzonden:

Afdeling Ruilen: Klantenserviceafdeling van HUMMINGBIRD DECOR LLC

Exchange-adressen: 6212 MARBELLA BLVD, APOLLO BEACH, FL 33572, VS

Het pakket moet het volgende bevatten: het bestelnummer en de contactgegevens van de klant.

8. Inspectieprocedure voor geretourneerde producten
De belangrijkste onderdelen van de inspectie die bij aankomst van het product in het magazijn moet worden uitgevoerd, zijn als volgt:

• Algemene productstatus

• Staat van het product: gloednieuw, ongebruikt en compleet

• Complete accessoires en intacte verpakking

9. Verzendstatus van het vervangende product
Zodra is bevestigd dat u in aanmerking komt voor de omruiling, regelt Hummingbirddecorllc de verzending van het vervangende product binnen twee werkdagen. De trackinginformatie wordt per e-mail verstuurd.

10. Bij ontvangst van de goederen vastgestelde problemen
Als consumenten bij ontvangst van de goederen beschadigde producten, ernstig beschadigde verpakkingen, ontbrekende onderdelen of onjuiste artikelen opmerken, wordt aangeraden direct foto's te maken.
De klantenservice ondersteunt consumenten tijdens het gehele omruilproces.

11. Voorraadstatus
Ruiltransacties zijn afhankelijk van de voorraadbeschikbaarheid. Als het gewenste product niet op voorraad is, kan de consument ervoor kiezen om het te ruilen:

• Wacht tot het product weer op voorraad is

• Kies in plaats daarvan een ander beschikbaar product

• Vraag een directe terugbetaling aan

12. Bedrijfsinformatie
Als u vragen heeft: 

Bedrijfsnaam: HUMMINGBIRD DECOR LLC
E-mail: info@hummingbirddecorllc.com
Telefoon: +1 7866745720
Adres: 6212 MARBELLA BLVD, APOLLO BEACH, FL 33572, VS

Openingstijden (Eastern Time): Maandag tot en met vrijdag: 08.00 tot 18.00 uur
Reactie binnen 24 uur.

13. Beleidswijzigingen
Hummingbirddecorllc behoudt zich het recht voor om dit ruilbeleid te wijzigen als gevolg van veranderingen in de bedrijfsvoering of wettelijke vereisten. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website en treedt onmiddellijk na publicatie in werking.